Техническая модернизация систем биллинга и CRM

Уважаемые абоненты! В связи с технической модернизацией систем биллинга и CRM (Управление взаимодействия с клиентами), временно приостановлена программа по предоставлению бесплатного месяца «Активного ТВ» при подключении. Каждому абоненту, подключившемуся к «Активному ТВ» и не получившему бесплатный месяц в подарок, обязательно будет предоставлена эта возможность после проведения технической модернизации. Работы по модернизации систем будут завершены к концу октября 2009 года.

в рамках партнёрской программы «РИКОР ТВ» для дилеров в РФ

Данный документ вводится с целью создания взаимовыгодной схемы работы между ООО «Рикор ТВ» и дилерами в регионах РФ, а также с целью повышения уровня мотивированности дилерской сети в продвижении «Активного ТВ». Каждый дилер, участвующий в программе, становится официальным Партнером ООО «Рикор ТВ».

1. Общие положения

Наша стратегия — построение устойчивой, профессиональной Партнерской сети на принципах взаимной выгоды и успеха для всех звеньев, участвующих в осуществлении проекта «Активное ТВ». Уникальное торговое предложение ООО «Рикор ТВ» — «Активное ТВ» — позволит Партнерам «Рикор ТВ» построить долгосрочный, устойчивый и доходный бизнес, обеспечить сотрудников высокой заработной платой.

Успешный бизнес Партнера «Рикор ТВ» напрямую связан с успешным ростом благосостояния его сотрудников. В этой связи «Рикор ТВ» предлагает четкую и прозрачную систему мотивации для всех уровней персонала Партнера. Данное Положение принесет успех в случае соблюдения Партнером рекомендаций «Рикор ТВ», изложенных ниже.

2. Партнерское вознаграждение

2.1. Партнер «Рикор ТВ» получает вознаграждение в виде специальной скидки на приобретаемую партию оборудования от 5 штук, которая позволит ему заработать от 1000 до 3200 рублей с каждого подключенного абонента в случае продажи по рекомендованной розничной цене.

2.2. Партнер «Рикор ТВ» получает дополнительное вознаграждение в виде 10% от суммы абонентской платы, уплаченной подключенными им абонентами за услуги ООО «Рикор ТВ», в случае выполнения Партнером плана по подключению новых абонентов и сбору абонентской платы.

3. Обязанности Партнера «Рикор ТВ»

3.1. Организация call-центра (либо наличие контактного лица, принимающего звонки), в перспективе — многоканального.

3.2. Организация сети торговых агентов.

3.3. Организация демонстрационной точки «Активного ТВ».

3.4. Сопровождение рекламной кампании в регионе.

4. Обязанности оператора call-центра Партнера

4.1. Принимать звонки, разъяснять преимущества «Активного ТВ».

4.2. Отвечать на все возникающие у звонящего вопросы, в том числе технические.

4.3. Получать контактную информацию звонящего, а именно, адрес потенциального абонента для демонстрации «Активного ТВ» у него на дому (Анкета Абонента).

4.4. Производить регулярные звонки по базе телефонов потенциальных абонентов для проведения презентации по телефону, а также назначения даты «живой» презентации на дому.

5. Обязанности Продавца-консультанта Партнера

5.1. Проводить презентации «Активного ТВ».

5.2. Осуществлять продажи всем заинтересованным посетителям Дилера.

5.3. Получать контактную информацию (ФИО, телефон, адрес) потенциального абонента для дальнейшего проведения демонстрации на дому и осуществления продажи.

6. Обязанности Торгового агента

6.1. Проводить презентации «Активного ТВ» на дому у потенциальных абонентов.

6.2. Продавать комплекты «Активного ТВ».

6.3. Получать контактную информацию (ФИО, телефон, адрес) потенциального абонента для договоренности о следующей презентации.

7. Предлагаемая система мотивации сотрудников Партнера «Рикор ТВ» и агентов Партнера

7.1. Партнер выделяет на мотивацию своих сотрудников 500 рублей.

7.2. В рамках этих 500 рублей и сумм, указанных ниже, уплачивается ЕСН (26%). НДФЛ (13%) удерживается из материальной мотивации сотрудников.

7.3. Партнер даёт распоряжение выплачивать своим сотрудникам 3% (из своей суммы вознаграждения в 10%) от собранной абонентской платы абонентов, подключенных этими торговыми представителями.

8. Мотивация сотрудников call-центра

8.1. Сотрудник call-центра получает вознаграждение в размере 20 рублей за каждый адрес потенциального абонента, который он получил по входящему звонку, в случае если демонстрация «Активного ТВ» по этому адресу состоялась.

8.2. Сотрудник call-центра получает вознаграждение в размере 30 рублей за каждый адрес потенциального абонента, полученный в ходе обзвона абонентской базы по вопросу проведения демонстрации «Активного ТВ» на дому, в случае если демонстрация состоялась.

9. Мотивация продавцов-консультантов, работающих в демонстрационной точке

9.1. За каждый проданный комплект «Активного ТВ» продавец-консультант получает вознаграждение в размере 300 рублей.

9.2. За каждый адрес потенциального абонента для демонстрации «Активного ТВ» на дому продавец-консультант получает вознаграждение в размере 15 рублей, в случае если демонстрация состоялась.

9.3. Премия за перевыполнение плана продаж — 15 рублей за каждый проданный комплект «Активного ТВ» сверх основного вознаграждения. Премиальное вознаграждение начисляется в конце месяца и рассчитывается для каждого проданного комплекта «Активного ТВ», исходя из общей суммы комплектов, проданных за месяц. Сумма вознаграждения за перевыполнение плана продаж прибавляется к сумме основного вознаграждения.

10. Мотивация торгового агента

10.1. Партнер «Рикор ТВ» проводит комплекс мероприятий по привлечению к продаже «Активного ТВ» торговых агентов, размещая рекламные объявления о найме на работу и проводя обучение заинтересовавшихся людей.

10.2. За каждый проданный комплект «Активного ТВ» торговый агент получает вознаграждение в размере 350 рублей.

10.3. Также торговый агент получает 3 % (из своей суммы вознаграждения в 10%) от собранной абонентской платы абонентов, подключенных этим торговым представителем.

10.4. Со всех указанных в данном Положении сумм уплачиваются налоги в соответствии с законодательством РФ.

Учитывая многочисленные пожелания своих партнеров и абонентов, компания «Рикор» разработала новую версию программного обеспечения для спутниковых терминалов RIKOR HD IVR.

Ее главное преимущество – поддержка системы условного доступа DRE Crypt. Теперь абоненты «Рикора» смогут смотреть видеоконтент «Платформы HD».

Кроме этого, с новым программным обеспечением так же можно будет принимать радиоканалы со спутника. Среди них «Эхо Москвы», «Авторадио», Юмор FM и другие популярные студии. Всего через терминал будет транслироваться 17 радиоканалов.

Есть и некоторые усовершенствования для установщиков. В новой версии в настройках антенны добавлена возможность управления LNB (18V, 13V, off) и 22 KHz (on/off) с экрана телевизора.
Как и все предыдущие, новая версия программного обеспечения, будет закачиваться в терминал автоматически без дополнительной оплаты для абонентов через Интернет или спутник.

Со своей стороны хотим успокоить наших абонентов и партнеров и заверить, что эти каналы останутся в пакете «Рикор ТВ» как минимум до 31 марта 2010 года — это срок действия нашего договора со «СТРИМ» на вещание этих каналов. Никакой официальной информации от «СТРИМ» по этому вопросу мы не получали.

С 1-го декабря Рикор ТВ запускает 3 рекламные акции, предлагающие Абонентам возможность вернуть свои деньги и получить ценные подарки, а Партнерам - получить бонус при подключении новых Абонентов.

Акция "Приведи друга" Согласно условиям акции "Приведи друга" каждый Абонент, подключивший своего друга к Активному ТВ, получает бесплатный месяц пользования ранее подключенной им услугой "Активное TV" либо "Активное TV Премиум". При этом количество подключенных друзей не ограничивается. Сколько друзей Абонент подключил, столько бесплатных месяцев он получает! Бонусный пакет "Народный" в акции не участвует.

Акция "Покупка с HDMI-подарком" При покупке ресивера RIKOR HD IVR каждый покупатель получает в подарок HDMI-кабель. Предложение действительно с 1 декабря по 15 января.

Акция "Дарим бонус - 500 рублей " При подключении каждого нового Абонента Партнер получает бонус в размере 500 рублей. Как только общая сумма бонуса достигнет стоимости ресивера IVR 3100S – ресивер в подарок. В акции участвуют только модели 3100S.

Интерактивный видеорекордер RIKOR HD IVR вошел в число лучших товаров 2009 г.

2 декабря 2009 г. компания «Рикор Холдинг» приняла участие в общероссийской Программе «100 лучших товаров года» и получила Диплом Лауреата Программы и «Декларацию качества» за обеспечение высокого уровня качества и повышение конкурентноспособности российских товаров и услуг.

Пройдя отбор на региональном и федеральном уровнях, компания получила высокое право размещать логотип Программы на своем продукте – интерактивном видеорекордере RIKOR HD IVR. Программа была организованна в 1998 г. российским Государственным комитетом Российской Федерации по стандартизации и метрологии (ныне Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии), Межрегиональной общественной организацией «Академия проблем качества» и редакцией журнала «Стандарты и качество».

Интерактивный видеорекордер RIKOR HD IVR признан «Самым перспективным проектом».

По итогам работы XIV международного научно-промышленного форума «Россия Единая», который проходил в Нижнем Новгороде с 28 октября по 1 ноября, ОАО «Рикор Электроникс» был награжден Дипломом в номинации «Самый перспективный проект» за успешную реализацию инновационных решений в сфере цифровых технологий. Такое признание было вдвойне приятно, так как в форуме принимали участие не только ведущие промышленные и коммерческие организации, известные ученые и общественные деятели России, но заводы и предприятия стран ближнего и дальнего зарубежья. Отметили «Рикор Электроникс» и его проект RIKOR HD IVR посетившие экпозицию Губернатор Нижегородской области В. Шанцев, Министр экономического развития РФ Э. Нибиуллина, Министр промышленности и инновации Н.Сатаев.

Новый сайт Активное ТВ.
Начал свою работу долгожданный сайт www.activnoetv.ru. Сайт выполнен в корпоративных красно-белых цветах компании "Рикор ТВ" и в духе концепции рекламной кампании Активного ТВ. На сайте представлена вся необходимая пользовательская информация об услугах, оборудовании и местах продаж.
http://www.sat24.ru/?r=news&do=show&id=10134&p=1

Openbox Х-800

Новости «Рикор ТВ»

В пакете «Рикор ТВ», который транслируется со спутника «Intelsat-904» в позиции 60 гр.в.д. для подписчиков премиального пакета готовится пополнение.

К концу текущей недели ожидается появление двух каналов в формате HDTV. Оба телеканала — российского производства и хорошо знакомы любителям спутникового телевидения. Тематика телеканалов — кино.

Напомним, что подписка на премиальный пакет «Рикор ТВ» составляет на данный момент 499 руб/мес.

Если к ресиверу была подключена USB клавиатура, отсоедините ее и перезапустите приставку. Далее проделайте все шаги с 1 по 6.

- ТелеканалDomashniy (0h)появился на 11.675V SR=29700 FEC=2/3 (DVB-S2/8PSK) (341/441/341),(Conax)
пакет "РИКОР" MPEG-4

Благодаря интерактивному видеорекордеру RIKOR HD IVR и новому программному обеспечению, разработанному Рикор ТВ совместно с Радуга Интернет, пользователям предоставляется возможность подключения к спутниковому интернету и новому интерактивному телевидению от Активного ТВ с помощью одной спутниковой тарелки и с одного спутника Intelsat 904. Доступ в Интернет осуществляется по ассиметричной технологии подключения.
Радуга Интернет предлагает пользователям Активного ТВ различные виды тарифов на спутниковый интернет – с предоплаченным трафиком, с оплатой по трафику и безлимитные тарифы по цене от 330 рублей в месяц.

В пакет каналов Активного ТВ вошел телеканал "Футбол". Теперь пользователи Активного ТВ смогут смотреть лучшие матчи различных футбольных турниров мира. Телеканал "Футбол" - это трансляции игр ведущих европейских клубов, сборных команд, футбольных тележурналов, репортажей из жизни команд и исторических встреч. Получаемые напрямую от клубных каналов материалы адаптируются для российского зрителя. Комментаторы телеканала расскажут много интересного о командах, снискавших мировую славу громкими победами. Телеканал "Футбол" – это возможность смотреть лучшие матчи и слушать лучшие комментарии. Для просмотра телеканала "Футбол" необходимо пересканировать каналы: меню - настройки - телевидение - новые каналы. Телеканал заменит в пакете телеканал TurInfo.